راهنمای خرید
راهنمای خرید از dijiby.ir
۱. ثبت سفارش
- برای خرید، ابتدا محصول مورد نظر خود را انتخاب کرده و به سبد خرید اضافه کنید.
- پس از تکمیل انتخابها، وارد صفحه سبد خرید شوید و اطلاعات لازم از جمله مشخصات و آدرس دریافت سفارش را ثبت نمایید.
- در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر، تیم پشتیبانی dijiby.ir آماده پاسخگویی به سوالات شماست.
۲. شرایط پرداخت
- پرداخت هزینه سفارش به صورت آنلاین و از طریق درگاه پرداخت امن سایت انجام میشود.
- تمامی کارتهای بانکی عضو شبکه شتاب قابلیت پرداخت در سایت را دارند.
- در برخی موارد (مانند خرید عمده یا سفارشات خاص) امکان پرداخت اقساطی یا توافقی، پس از هماهنگی با واحد فروش وجود دارد.
۳. ارسال سفارشات
- پس از نهایی شدن پرداخت، فرآیند آمادهسازی و ارسال سفارش شما آغاز میشود.
- سفارشات عموماً تا ۲۴ ساعت کاری پس از ثبت و پرداخت، ارسال خواهند شد.
- روشهای ارسال:
- پست سفارشی / پیشتاز (طبق تعرفه و زمانبندی شرکت پست)
- پیک موتوری (در شهرهای تحت پوشش)
- ارسال ویژه برای سفارشات عمده یا فوری (با هماهنگی قبلی)
- هزینه ارسال بر اساس نوع کالا، وزن بسته و مقصد محاسبه و در زمان ثبت نهایی سفارش به اطلاع شما خواهد رسید.
۴. پیگیری سفارش
- پس از ثبت و ارسال، کد رهگیری مرسوله برای شما پیامک یا ایمیل خواهد شد.
- از طریق پنل کاربری سایت میتوانید وضعیت سفارشات خود را مشاهده و پیگیری کنید.
۵. سایر نکات مهم
- در صورت بروز هرگونه مشکل در فرآیند خرید یا ارسال، تیم پشتیبانی dijiby.ir آماده پاسخگویی و رفع مشکلات شماست.
- سفارشات ثبت شده در روزهای تعطیل، در اولین روز کاری بعد پردازش و ارسال خواهد شد.
با ما از طریق راههای ارتباطی در تماس باشیدتماس با ما